Política de envío

En Fortune Lenses nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente. A continuación, detallamos las condiciones y características del proceso de entrega aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

Ámbito de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio peninsular de España.
Quedan excluidas:

• Islas Canarias

• Islas Baleares

• Ceuta y Melilla

• Apartados postales (direcciones de tipo P.O. Box)

Modalidad de envío disponible

Envío Rápido 24–48h (1–2 días hábiles)

• Plazo estimado de entrega: 1 a 2 días laborables

• Coste:

  • 2,90 € por pedido

  • Gratuito al comprar 2 o más unidades
    (se aplica automáticamente en la página de pago)

Esta es la única modalidad de envío actualmente disponible y se aplica a todos los pedidos dentro de la península.

Procesamiento del pedido

Los pedidos realizados antes de las 14:00h se procesan el mismo día hábil.
Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán al siguiente día laborable.

No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos o festivos.

Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con:

• Número de seguimiento

• Enlace directo a la plataforma de la empresa de mensajería

El seguimiento puede consultarse desde nuestra web o directamente en la página del transportista.

Incidencias en la entrega

Si el repartidor no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario o por datos incompletos, la empresa de mensajería intentará contactar con el cliente para coordinar una nueva entrega.

Recomendamos revisar cuidadosamente la dirección introducida durante la compra para evitar retrasos.

Retrasos excepcionales

Aunque nuestros tiempos de entrega son habitualmente muy rápidos, pueden producirse retrasos puntuales por causas externas (climatología, picos de volumen, huelgas, etc.).
En caso de retraso, nuestro equipo ofrecerá soporte y seguimiento personalizado.